Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Puedo tener un tamaño de archivo diferente al que se muestra en la descripción del producto?

¡Sí! Antes de realizar la compra, contáctenos con su requerimiento de tamaño. Una vez que hayamos revisado y confirmado su solicitud, puede proceder con su compra y le enviaremos un enlace de descarga de Dropbox con su archivo personalizado dentro de las 24 horas.

¿Dónde puedo descargar mis archivos una vez que los haya comprado?

Sus archivos estarán disponibles para descargar desde la página de estado de su pedido en todo momento. Debería recibir un correo electrónico de confirmación con un enlace a esta página poco después de la compra. Si no recibe un correo electrónico, asegúrese de revisar su carpeta de correo no deseado. Si tiene problemas para localizar sus archivos o descargarlos, contácteme y lo ayudaré.

¿Dónde recomienda imprimir mis archivos?

Si prefiere no imprimir en casa, le recomendaría enviar sus archivos a una impresora en línea como Mpix o Shutterfly para asegurar la calidad y precisión del color. Recomiendo evitar tiendas de suministros de oficina como Staples o Office Max para imprimir.

¿Qué tipo de papel recomienda para imprimir?

El papel fotográfico de alto gramaje, la cartulina o el papel fotográfico mate o brillante son excelentes opciones para sus impresiones. Prefiero el papel mate sobre el brillante para las impresiones de arte para reducir el brillo, ¡sin embargo, es una preferencia personal!

¿Puedo cambiar el color de una impresión?

Sí, siempre que la impresión sea elegible. Contáctenos y envíeme un mensaje para que podamos discutir los detalles de la personalización.

¿Acepta pedidos personalizados?

Dependiendo del tipo de solicitud, acepto ocasionalmente pedidos personalizados. Para solicitar una impresión personalizada, visite Singular Toys en Etsy, donde manejo todos los pedidos personalizados, y envíeme un mensaje sobre lo que está buscando. Me pondré en contacto con usted lo antes posible para discutir los detalles.

La impresora que quiero usar ha dicho que necesito permiso para imprimir el arte. ¿Puede ayudarme?

¡Sí! Descargue nuestro Formulario de liberación de impresión y muéstrelo a su local de Impresión. Deberían permitirle imprimir después. Si aún tiene problemas para imprimir, contácteme y estaré encantado de comunicarme con la impresora en su nombre.